Infos:

Bestellung auf TikTok zeigen?

"Kannst du meine Bestellung auf TikTok zeigen?" Die Anfrage ist aktuell enorm hoch, weshalb wir leider nicht jede Anfrage berücksichtigen können. Wir suchen uns Bestellungen im Zufallsprinzip aus, die gefilmt werden sollen (dafür hinterlasst ihr uns einfach einen Kundenkommentar bei Eurer Bestellung).

Wo ist meine Bestellung?!

Nachdem deine Bestellung von uns bearbeitet wurde übergeben wir diese an DHL. Das heißt, ihr bekommt von uns eine Email mit einer Versandbestätigung inkl. DHL Sendungsverfolgungsnummer. Diese könnt ihr einfach kopieren und in der DHL App oder im Netz einfügen. Da könnt ihr jederzeit den Status eurer Bestellung abrufen.

Ich habe KEINE Bestellbestätigung erhalten!

Normalerweise erhälst du nach ein paar Minuten, eine AUTOMATISCHE Bestätigung per E-Mail! Sollte das nicht der Fall sein, überprüft bitte euren Spam-Ordner. Sollte die Bestätigung nirgends zu finden sein, dann schreib uns gerne eine E-Mail an: info@skinasnackstore.de

Bei meiner Bestellung fehlt etwas?!

Auch uns können mal Fehler passieren, um dies prüfen zu können, schickt ihr uns bitte eine E-Mail an: info@skinasnackstore.de  Folgende Informationen benötigen wir: -Name & Bestellnummer -Was fehlt bei eurer Bestellung? -ein Foto von der beiligenden Rechnung wo eine Unterschrift inklusive Datum & Uhrzeit zu erkennen ist (die Papierrechnung, bitte nicht die digitale Rechnung)
Bitte beachtet, dass ihr euch wegen eines versuchten Betrugs strafbar machen könnt. Kunden die dies bei uns versuchen, werden von uns nicht mehr beliefert!

Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten ?!

Dann melde dich bitte umgehend per E-Mail bei uns. Stell vorher bitte sicher, dass kein anderer dein Paket entgegen genommen hat. Sollte dein Paket noch immer nicht auffindbar sein, erteilen wir einen Nachforschungsauftrag bei DHL.  Diese kann jedoch erst 6 Tagen nach der letzten Aktualisierung des Sendungsstatus aufgegeben werden, da vereinzelte Verspätungen von Paketen nicht selten sind. Sobald der Auftrag gestellt wurde, kümmert sich DHL darum, den letzten Aufenthaltsort des Pakets ausfindig zu machen.

Herkunft unserer Kauartikel:

Uns ist es sehr wichtig, woher die Sachen kommen daher beziehen wir die Kauartikel vom Rind, Pferd, Lamm, Huhn usw. ausschließlich aus der Region oder Deutschland weit. Vereinzelte Sachen stammen aus der EU (z.B. Strauß, Kamel usw.). Unsere Metzger verwerten Sachen vom Tier weiter, die bei anderen im Müll landen würden wie z.B. die Kopfhaut (platten) & Ohren. Diese beziehen wir z.B. aus Niedersachsen. Unseren Fisch beziehen wir von Züchtern, durch die Zucht in Aquakulturen in Deutschland werden Wildfänge vermieden. Durch einheimische Zucht werden lange Transportwege vermieden somit ist der Fisch & das Fleisch auch immer frisch. Kauartikel und Snacks: Sollten immer zusätzlich zur normalen Ernährung deines Hundes und nicht als Ersatz für vollwertige Mahlzeiten gegeben werden. Unsere qualitativen Kauartikel und Snacks sind in der Regel sehr nahrhaft. Bitte berücksichtige das immer und kalkuliere es mit zur Hauptfuttermenge ein. Achte darauf, dass dein Hund sein Idealgewicht hält. Kauartikel sind für Hunde ein wichtiger Bestandteil, sie sind nicht nur schmackhaft, sondern tragen auch zur Gesunderhaltung Deines Hundes bei. Kauartikel unterstützen die Zahnpflege und fördern ein starkes Gebiss. Kausnacks sind eine natürliche und artgerechte Beschäftigung, die dem natürlichen Kaubedürfnis des Hundes gerecht werden. Aus den Proteinen ziehen Hunde ihre Energie. Alle Stoffwechselprozesse sind darauf angewiesen, ob Mobilität, Haut und Fell, sogar das Immunsystem. Alle diese Faktoren stehen im Zusammenspiel mit den Eiweißen, die wir unseren Hunden auch mit leckeren hochwertigen proteinreichen Kausnacks zukommen lassen können. Wusstest du, das es wissenschaftlich erwiesen ist, dass kauen eine Freisetzung von Endorphinen auslöst, die Deinem Hund helfen, sich zu entspannen und weniger ängstlich zu sein. Kauen lenkt ideal ab bei besonderen Ereignissen, wie z. B. Gewitter oder Feuerwerk. Bei der Auswahl des richtigen Kauartikels solltest Du die Größe und das Kauverhalten Deines Hundes berücksichtigen. Wir raten dringend dazu, den Hund nur unter Aufsicht kauen zu lassen. Überwache Deinen Hund beim Kauen und entferne den Kauartikel, wenn er zu klein oder zu weich wird, um ein Verschlucken zu verhindern. Nach einer größeren Snackaufnahme solltest Du Deinem Hund eine Pause gönnen und nicht direkt danach spazieren gehen.
Wissenswert:
Wenn es um das Wohlbefinden unserer Vierbeiner geht, möchten wir nur das Beste für Sie. Aus diesem Grund sind über 95 % unserer Kauartikel und Snacks hier im Shop 100 % natürlich, schonend luftgetrocknet oder haben rein pflanzliche Zusatzstoffe. Die natürlichen Kauartikel werden durch ein schonendes Trocknungsverfahren zu schmackhaften Kauartikeln verarbeitet. Die Rohware wird mit Heißluftautomaten mit Umluftfunktion mehrere Stunden bei 50-120 Grad Celsius schonend und langsam getrocknet. Auf diese Weise wird der Rohwaren die Feuchtigkeit entzogen. Durch die schonende Trocknung werden die Produkte länger haltbar gemacht und verlieren dadurch nicht ihre wesentlichen Nährstoffe. Bei der Gefriertrocknung sieht es da etwas anders aus. Dabei wird dem Prodkut, Wasser (in Form von Eis) über den Weg der Sublimation entzogen. Das Fleisch wird zunächst eingefroren. Anschließend wird in einem aufwändigen Verfahren ein Vakuum erzeugt, um das im Fleisch enthaltene Wasser schonend aus dem gefrorenen in den gasförmigen Zustand zu überführen. Naturprodukte sind keine maschinell hergestellten Produkte. Daher können Form, Farbe, Größe und Gewicht sich sehr unterscheiden, teilweise auch außerhalb der angegebenen Angaben liegen. Für die einzelnen Produktunterschiede können wir keine Garantie übernehmen. Unsere natürlichen Kauartikel sind: ohne chemische Zusätze, ohne Konservierungsstoffe, ohne Aroma- und Farbstoffe und ohne Zuckerzusätze.

Die Produkte sind:

- getreidefrei - natürlich - ohne Chemie - ohne Konservierungsstoffe -ohne ZUCKER/KARAMELL -ohne jegliche Zusätze
Kauartikel und Snacks richtig lagern:
-lagere Deine Kauartikel kühl, dunkel, trocken und luftdicht -eine luftdichte Lagerung der Kausnacks sorgt dafür, dass der Geruch und das natürliche Aroma am Kauartikel bleibt -Lagerung in Lebensmittelechten Aufbewahrungsboxen z.B. aus Kunststoff oder in Gläsern Da Krabbelt was! Nicht nur die Fellnasen lieben unsere Produkte ;) Als Erstes ist man schockiert und man ekelt sich bestimmt davor. Wenn sich der Speckkäfer in den Kauartikeln eingenistet hat und sich durch die Kauartikel frisst. Das deutet erstmal darauf hin, dass der Snack natürlich und nicht chemisch behandelt ist. Speckkäfer findet man nicht in Snacks, die chemisch behandelt wurden. Dies kann als Qualitätskriterium betrachtet werden. Der Speckkäfer mag es warm und fühlt sich sehr wohl ab 25 Grad, daher kommen Befälle von Kauartikeln überwiegend im Sommer vor. Speckkäfer schaden der Gesundheit der Fellnasen nicht, sie könnten also bedenkenlos mit gesnackt werden. Ihr wollt die Käfer schnell loswerden, dann friert die Snacks in einer Plastiktüte für ca. 48 Stunden ein, die Käfer und Larven erstarren dadurch und ihr könnt diese von den Kauartikeln abschütteln. Aufgetaute Kauartikel sollten zeitnah verfüttert werden, müssen aber durch einen Speckkäfer-Befall nicht entsorgt werden.!